制造業(yè)服務化的動力來源是哪幾項？（）

服務的特點都包含下列哪幾項？（）

客戶服務的表現(xiàn)形式有哪些？

呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？

服務業(yè)主要都包含下列哪幾項？（）

什么是客戶服務？

什么是服務？

如何樹立良好的客戶服務意識？

服務提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個？（）

呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項？（）