A.樹立標(biāo)桿
B.責(zé)任在肩,工作積極
C.激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望
D.提高個(gè)人尊嚴(yán)
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A.物質(zhì)激勵(lì)和獎(jiǎng)金激勵(lì)
B.物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)
C.獎(jiǎng)金激勵(lì)和精神激勵(lì)
D.表彰激勵(lì)和精神激勵(lì)
A.獎(jiǎng)懲分明原則
B.公開透明原則
C.樹立榜樣原則
D.物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則
A.正向激勵(lì)、公開透明、兌現(xiàn)承諾
B.正向激勵(lì)、公平公正、透明公開
C.正向激勵(lì)、公平公正、兌現(xiàn)承諾
D.正向激勵(lì)、公平公正、持之以恒
A.內(nèi)容,實(shí)施者,實(shí)施時(shí)間,以及效果
B.內(nèi)容,實(shí)施者,實(shí)施時(shí)間,以及實(shí)施方式
C.內(nèi)容,實(shí)施者,實(shí)施時(shí)間,以及實(shí)施地點(diǎn)
D.內(nèi)容,實(shí)施者,實(shí)施時(shí)間,以及進(jìn)展情況
A.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
B.工作業(yè)績(jī)
C.績(jī)效完成情況
D.服務(wù)指標(biāo)
最新試題
什么是客戶服務(wù)?
什么是E-mail客服?
呼叫中心按規(guī)模分類時(shí)不包括哪類?()
呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種?
微博的工作人員要對(duì)投訴進(jìn)行的處理不包括?()
請(qǐng)論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
按照客戶所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類?()
請(qǐng)論述客戶的分類。
請(qǐng)論述呼叫中心的發(fā)展方向。
如何樹立良好的客戶服務(wù)意識(shí)?