A.強(qiáng)化培訓(xùn)，選拔培訓(xùn)教師
B.獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，注重人才培養(yǎng)
C.強(qiáng)化培訓(xùn)，注重人才培養(yǎng)
D.獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，制定專項(xiàng)培訓(xùn)
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A.目標(biāo)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、和諧意識(shí)
B.目標(biāo)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)
C.激勵(lì)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)
D.激勵(lì)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、和諧意識(shí)
A.制定團(tuán)隊(duì)方向、目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)及分配各成員在團(tuán)隊(duì)中所擔(dān)任的角色
B.制定團(tuán)隊(duì)方向、目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)
C.分配各成員在團(tuán)隊(duì)中所擔(dān)任的角色
D.制定團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)及分配工作職責(zé)
A.形成期，動(dòng)蕩期、管理期、執(zhí)行期
B.形成期，分歧期、規(guī)范期、執(zhí)行期
C.形成期，動(dòng)蕩期、規(guī)范期、統(tǒng)一期
D.形成期，動(dòng)蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期
A.工作性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、多功能團(tuán)隊(duì)、個(gè)人指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)
B.工作性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目小組團(tuán)隊(duì)、多功能團(tuán)隊(duì)、專家團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)
C.工作性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目小組團(tuán)隊(duì)、多功能團(tuán)隊(duì)、個(gè)人指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)
D.工作性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目小組團(tuán)隊(duì)、多功能指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)
A.可以保留不同意見，但行動(dòng)上必須統(tǒng)一
B.清晰的目標(biāo)、職責(zé)、溝通及有效的決策
C.責(zé)任分明，獎(jiǎng)懲分明
D.人性化管理制度
最新試題
什么是E-mail客服？
呼叫中心按規(guī)模分類時(shí)不包括哪類？（）
客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。
什么是客戶？
呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？
制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來源都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
請(qǐng)論述客戶的分類。
什么是呼叫中心？
下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。（）
什么是服務(wù)？