判斷題客人出店時(shí)，一般應(yīng)將鑰匙帶在身上，問訊員不負(fù)責(zé)保管客人的鑰匙。
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4.單項(xiàng)選擇題商務(wù)客人一般要求（）。
A、叫醒服務(wù)
B、較低的客房價(jià)格
C、較多的客房送餐服務(wù)
D、快捷、便利的通訊服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)屬于定期清潔的項(xiàng)目？（）
A、電器抹塵
B、電話消毒
C、床單
D、浴缸
最新試題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項(xiàng)選擇題