判斷題前廳服務(wù)臺應(yīng)設(shè)在大堂的角落,以免客人登記時,妨礙其它客人進出。
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2.單項選擇題商務(wù)客人一般要求()。
A、叫醒服務(wù)
B、較低的客房價格
C、較多的客房送餐服務(wù)
D、快捷、便利的通訊服務(wù)
3.單項選擇題下列哪個屬于定期清潔的項目?()
A、電器抹塵
B、電話消毒
C、床單
D、浴缸
4.單項選擇題我國飯店客房服務(wù)通常采用()。
A、一次進房制
B、兩次進房制
C、三次進房制
D、四次進房制
5.單項選擇題飯店主要通過()發(fā)現(xiàn)客房物品的損壞或短少。
A、制訂客房用品價格單
B、進行客房介紹
C、完善查房制度
D、實行押金制度
最新試題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項選擇題