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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是表面性原則?
答案:
表面性原則是指電話營(yíng)銷人員在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行贊美的時(shí)候,不需要過分深入和廣泛,只要根據(jù)銷售過程中的實(shí)際情況進(jìn)行一些表面性的...
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【簡(jiǎn)答題】與客戶談?wù)摳?jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)產(chǎn)品時(shí)要掌握哪三大原則?
答案:
客觀性原則、包容性原則、表面性原則。
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【簡(jiǎn)答題】挖掘客戶需求的主要提問技巧是SPIN技巧,SPIN技巧指的是哪四種提問方法?
答案:
S現(xiàn)狀問題,指詢問客戶當(dāng)前或過去情況的問題。P難點(diǎn)問題,詢問客戶面臨的困難、難點(diǎn)、抱怨、不足等的問題。I暗示問題,詢問客...
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