飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

為確保預訂工作的正常運轉，前廳部必須建立良好的（）。

飯店員工的數量取決于（）。

綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

飯店服務的特點是生產與消費（）進行。

客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。

飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。