問答題

【簡答題】銷售的三個關鍵環(huán)節(jié)是什么？

答案：

1.接待
2.說明
3.退換服務

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【簡答題】簡述顧客購買動機的分類是哪些？

答案：

1.感情動機
2.理智動機
3.惠顧動機

【簡答題】在促銷中微笑的作用有哪些？

答案：

1.微笑可以感染顧客
2.微笑能激發(fā)熱情
3.微笑可以增強創(chuàng)造力