供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)供電方案答復(fù)期限是如何規(guī)定的？

“95598”客戶服務(wù)人員在接聽電話時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)故障搶修時(shí)限是怎樣規(guī)定的？

供電服務(wù)規(guī)范是如何界定有償服務(wù)范圍的？

“95598”客戶服務(wù)人員在核對(duì)客戶資料時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”內(nèi)容是什么？

怎樣保證電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性？

當(dāng)客戶對(duì)表計(jì)的準(zhǔn)確性提出異議時(shí)應(yīng)如何妥善處理？

國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容是什么？

供電服務(wù)規(guī)范對(duì)“95598”客戶服務(wù)人員的回訪制度有何規(guī)定？