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問答題
【簡答題】電網(wǎng)企業(yè)接受社會(huì)監(jiān)督的方式主要有哪些？
答案：
聘請(qǐng)供電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，定期召開客戶座談會(huì)并走訪客戶，聽取客戶意見，改進(jìn)供電服務(wù)工作。
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問答題
【簡答題】供電服務(wù)規(guī)范對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用征收有何要求？
答案：
嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的電費(fèi)電價(jià)政策及業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁利用各種方式和手段變相擴(kuò)大收費(fèi)范圍或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
問答題
【簡答題】供電服務(wù)規(guī)范對(duì)簽定供用電合同有何要求？
答案：
根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，以合同形式明確供電企業(yè)與客戶雙方的權(quán)利和義務(wù)，明確產(chǎn)權(quán)責(zé)任分界點(diǎn)，...
