“95598”客戶服務(wù)人員應(yīng)如何對(duì)待發(fā)泄怒氣的客戶？

供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”要求供電營業(yè)場(chǎng)必須公開哪些服務(wù)內(nèi)容？

國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”內(nèi)容是什么？

“三不指定”的具體內(nèi)容是什么？

供電服務(wù)規(guī)范對(duì)抄表收費(fèi)有哪些具體要求？

供電服務(wù)規(guī)范對(duì)“95598”服務(wù)內(nèi)容是如何界定的？

國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容是什么？

供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)“95598”電力服務(wù)熱線的服務(wù)內(nèi)容是如何界定的？

供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)供電方案答復(fù)期限是如何規(guī)定的？

“95598”客戶服務(wù)人員在接聽電話時(shí)應(yīng)注意哪些問題？