在供電服務(wù)規(guī)范中，現(xiàn)場服務(wù)包括哪些主要內(nèi)容？

供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對停電或限電是如何要求的？

供電服務(wù)規(guī)范對抄表收費(fèi)有哪些具體要求？

如何處理客戶送審的受電工程文件和相關(guān)資料？

供電服務(wù)規(guī)范對停、復(fù)電有何要求？

供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”要求供電營業(yè)場必須公開哪些服務(wù)內(nèi)容？

“95598”客戶服務(wù)人員在受理客戶咨詢時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

供電服務(wù)規(guī)范對現(xiàn)場用電檢查有何要求？

供電服務(wù)規(guī)范對故障搶修有哪些具體要求？

當(dāng)客戶對表計(jì)的準(zhǔn)確性提出異議時(shí)應(yīng)如何妥善處理？