到現(xiàn)場竣工驗收時，工作人員應該怎樣說？

當我們的服務人員收驗電表時該怎樣說？

當服務人員為客戶辦理業(yè)務時該怎樣說？

當客戶詢問我們的工作人員停電原因時，我們的標準回答是什么？

客戶向我們道謝時，我們應該禮貌回敬的文明用語是什么？

客戶要求修理內(nèi)線時，我們的工作人員應該怎樣說？

發(fā)現(xiàn)用戶違章竊電時，作為工作人員你該怎樣說？

當客戶電表損壞或丟失時，你作為工作人員應該怎樣說？

當服務人員受到客戶批評時，應該怎樣說來表示你在虛心接受批評？

客戶服務人員常用的歡迎語包括哪些？歡迎語的使用范圍包括哪些？