當(dāng)我們的服務(wù)人員收驗(yàn)電表時(shí)該怎樣說(shuō)？

客戶(hù)懷疑電表有誤差，但還按時(shí)繳納了電費(fèi)，這時(shí)你作為工作人員應(yīng)該怎樣答復(fù)客戶(hù)？

當(dāng)客戶(hù)電表?yè)p壞后，電話(huà)預(yù)約驗(yàn)表時(shí)，應(yīng)該怎樣說(shuō)？

當(dāng)服務(wù)人員受到客戶(hù)批評(píng)時(shí)，應(yīng)該怎樣說(shuō)來(lái)表示你在虛心接受批評(píng)？

工作人員在驗(yàn)收過(guò)程中，看到客戶(hù)工程驗(yàn)收合格時(shí)應(yīng)該怎樣說(shuō)？

發(fā)現(xiàn)用戶(hù)違章竊電時(shí)，作為工作人員你該怎樣說(shuō)？

當(dāng)接待人員所辦業(yè)務(wù)一時(shí)難以答復(fù)需請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)該怎么說(shuō)？

在工作過(guò)程中，工作人員遇有障礙物或需要向別人借椅子等物時(shí)，應(yīng)該怎樣說(shuō)更好呢？

接電話(huà)時(shí)沒(méi)有聽(tīng)清客戶(hù)的問(wèn)題，需要客戶(hù)重復(fù)時(shí)應(yīng)該怎樣說(shuō)？

客戶(hù)服務(wù)人員常用的歡迎語(yǔ)包括哪些？歡迎語(yǔ)的使用范圍包括哪些？