問答題

【簡答題】當(dāng)客戶電表損壞或丟失時(shí),你作為工作人員應(yīng)該怎樣說?

答案:

應(yīng)該說:勞駕!請您介紹一下電表損壞(丟失)情況好嗎?

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問答題

【簡答題】當(dāng)客戶詢問電表損壞原因時(shí)應(yīng)該怎樣說?

答案:

應(yīng)該說:對不起,電表損壞原因需要經(jīng)過驗(yàn)定才能確定,然后答復(fù)您。

問答題

【簡答題】當(dāng)客戶電表損壞后,電話預(yù)約驗(yàn)表時(shí),應(yīng)該怎樣說?

答案:

應(yīng)該說:請您××日××時(shí)在家等候,我們?yōu)槟?yàn)表。

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