問答題

【簡答題】東北電網公司《營銷工作標準化考核細則》對電費差錯率的考核標準是怎么規(guī)定的？

答案：

電費差錯率應≦0.05%；應不發(fā)生電量≧1萬千瓦時或電費≧5000元的電費重大差錯。

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【簡答題】受客戶委托，營業(yè)員代交電費如何辦理？

答案：營業(yè)員在執(zhí)行抄表、催繳電費任務時如受客戶委托為其代交電費，應按當時當面清點的款額主動向客戶出具收條，待回單位向收費員交款...

【簡答題】如何審核收費日志？

答案：收費日志是收費員收取用電客戶電費后，當日匯總實收電費數(shù)據(jù)的匯總報表。審核時應按下列要求進行：
（1）首先審核...