?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達的信息可以達到（）。

在進行溝通主體分析的時候，需要考慮的主要問題是（）

寫作中要想建立可信度，可以從以下方面進行考慮（）

管理溝通的障礙包括（）

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

?以下屬于眼神暗示的溝通功能的有（）。

常見的反饋類型包括（）

?在團隊中給予最大支持的成員是（）。

編碼和解碼的策略包括（）。

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）