多項選擇題客房產品的特點有:()
A.價值不能貯存
B.所有權不發(fā)生轉移
C.以“暗”的服務為主
D.隨機性與復雜性
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1.多項選擇題飯店經營者的追求目標是()
A.清潔
B.方便
C.經濟
D.安全
2.單項選擇題適用于所有酒具、杯具和茶水具的消毒方法是()。
A.蒸氣消毒法
B.干烤法
C.煮沸消毒法
D.紫外線消毒法
3.單項選擇題()是客房的基礎。
A.客房空間
B.客房設備
C.供應物品
D.客房衛(wèi)生
4.單項選擇題對公務客人一般可推薦()客房。
A.小型客房
B.大床間
C.公務客房
D.經濟客房
5.單項選擇題下列哪一項不屬于客房清掃的基本方法:()
A.從上到下
B.從里到外
C.環(huán)形清理
D.先衛(wèi)生間后臥室
最新試題
在飯店服務中,由()接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關系,盡力推銷客房是()的職責。
題型:單項選擇題
回答客人有關飯店內外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
飯店服務的特點是生產與消費()進行。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務,這種預訂方法是()。
題型:單項選擇題
飯店服務具有()性。
題型:單項選擇題