飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。