飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。