預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。

在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。

在大型客房部組織機構(gòu)中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。