飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預訂方法是（）。