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    單項選擇題
    話務員對工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機密及客戶數(shù)據(jù)要（）。
    
	A、嚴格保密
    
	B、嚴格遵守
    
	C、嚴格保護
    
	D、嚴格行為
    

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    • 單項選擇題
      話務員應始終是自己處于一種（）的資質(zhì)狀態(tài)之中，能對客戶所述內(nèi)容有適度的控制能力，既不游離于外，也不陷于其中。
      
	A、清醒
      
	B、飽滿
      
	C、熱情
      
	D、大方
      

    • 單項選擇題
      1GB為（）字節(jié)。
      
	A、1024字節(jié)
      
	B、1024×1024字節(jié)
      
	C、1024×1024×1024字節(jié)
      
	D、1024×1024×1024×1024字節(jié)
      

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