填空題

（）的提問一般是用于在初步了解客戶需求的時(shí)候，為引導(dǎo)對方就選定的話題自由發(fā)表意見，希望得到更多資料讓客戶多說一些，充分了解啟發(fā)客戶、挖掘需求。

答案： 開放式
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