多項選擇題旅游企業(yè)為測試被培訓者對知識的運用能力，通常采用（）。
A.觀察法
B.績效評估法
C.筆試法
D.面試法
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1.多項選擇題工作分析的要素包括（）。
A.工作環(huán)境
B.工作隸屬關系
C.工作主體
D.工作時間
2.多項選擇題旅游企業(yè)的戰(zhàn)略一般包括（）。
A.差異化戰(zhàn)略
B.集中化戰(zhàn)略
C.無差異戰(zhàn)略
D.目標組合戰(zhàn)略
3.多項選擇題人力資源的質量構成包括（）。
A.身體素質
B.心理素質
C.文化技術素質
D.思想道德素質
4.單項選擇題旅游企業(yè)培訓的方法多樣，師徒制的特點是（）。
A.覆蓋人群廣
B.培訓成本高
C.互動性弱
D.適用于知識類培訓
5.單項選擇題麗思卡爾頓酒店被稱為世界上的豪華酒店代表，其提出服務員是為紳士和淑女服務的紳士和淑女的理念，此外，其員工有2000美元的額度去服務有需要的客人，員工可以在不請示上級的情況下，打的為即將離境客人送還遺留物品。酒店人士分析，麗思卡爾頓的成功除了給予員工足夠的授權外，在培訓中更關注員工（）的培訓。
A.服務技能
B.服務意識
C.人際溝通
D.外語能力
最新試題
?旅游企業(yè)培訓的方法有（）。
題型：多項選擇題
旅游企業(yè)為測試被培訓者對知識的運用能力，通常采用（）。
題型：多項選擇題
旅游企業(yè)在進行服務員招聘時，心理測試可以作為主要的甄選方式。
題型：判斷題
小紫從吧臺小妹的工作調整到后廚幫廚，在工作設計上屬于（）。
題型：單項選擇題
?我國在人才招聘中通常使用的甄選方法包括（）。
題型：多項選擇題
（）指旅游企業(yè)為了實現企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，評估企業(yè)現有人力資源的優(yōu)勢和劣勢，分析影響企業(yè)內外部環(huán)境的各種因素，預測人力資源的需求及勞動力市場的供給情況，制定相應的政策和措施，使企業(yè)能夠及時獲得所需要的人力資源，同時使員工與企業(yè)一同成長和發(fā)展。
題型：單項選擇題
?下面（）崗位可以通過觀察法完成工作分析。
題型：單項選擇題
旅游企業(yè)在制定標準時遵循（）原則。
題型：多項選擇題
?“秋后算賬”式考評的特點有（）。
題型：單項選擇題
工作參與法適用于旅游企業(yè)所有崗位的調查，并且具有較高的信度和效度。
題型：判斷題