單項(xiàng)選擇題起居室在下臥室在上兩者用樓梯連接的套間稱為（）
A.家庭套間
B.雙層樓間
C.連接套房
D.豪華套間
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1.單項(xiàng)選擇題什么是保證客房服務(wù)質(zhì)量和體現(xiàn)客房?jī)r(jià)值的重要組成部分？（）
A.設(shè)施設(shè)備
B.服務(wù)項(xiàng)目
C.清潔衛(wèi)生
D.環(huán)境氛圍
2.單項(xiàng)選擇題喜來(lái)登國(guó)際集團(tuán)的服務(wù)臺(tái)指標(biāo)是每200間客房柜臺(tái)長(zhǎng)幾米（）
A.六
B.8
C.十
D.15
3.單項(xiàng)選擇題下列誰(shuí)負(fù)責(zé)夜間統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日營(yíng)業(yè)額制作報(bào)表（）
A.預(yù)訂處
B.商務(wù)中心
C.禮賓處
D.收銀處
4.單項(xiàng)選擇題以下屬于外部市場(chǎng)信息的是（）
A.開房率
B.營(yíng)業(yè)收入
C.預(yù)訂情況
D.客源市場(chǎng)
5.單項(xiàng)選擇題飯店發(fā)生緊急情況時(shí)，誰(shuí)充當(dāng)飯店臨時(shí)指揮中心？（）
A.飯店代表
B.大唐副理
C.商務(wù)中心
D.電話總機(jī)
最新試題
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點(diǎn)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店品牌作為一種特有的識(shí)別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。
題型：多項(xiàng)選擇題
在飯店企業(yè)中，比較適合用技術(shù)定額法來(lái)確定勞動(dòng)定額的工種是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，這是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店企業(yè)福利基金的主要來(lái)源有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題