單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象所保持的最常規(guī)的服務(wù)距離是（）

A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外


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1.單項(xiàng)選擇題女性穿裙裝時(shí)，應(yīng)該（）

A、光腳
B、將健美褲或九分褲當(dāng)長(zhǎng)襪穿孔
C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪

2.單項(xiàng)選擇題在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說(shuō)話應(yīng)該（）。

A、隨心所欲
B、高談闊論
C、輕聲細(xì)語(yǔ)、不妨礙他人

3.單項(xiàng)選擇題別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無(wú)論給你的幫助多么微不足道，都要說(shuō)（）。

A、謝謝
B、請(qǐng)
C、對(duì)不起

4.單項(xiàng)選擇題到醫(yī)院探望病人，與病人交談時(shí)不應(yīng)選擇（）。

A、輕松的話題
B、嚴(yán)肅的話題
C、有關(guān)死亡的話題

5.單項(xiàng)選擇題用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是（）。

A、并排放在盤子上
B、交叉放在盤子上
C、隨意放在桌子上