在導游講解時，將梁山伯與祝英臺的故事和羅密歐與朱麗葉的故事做比較，用的是同類相似類比法；將頤和園和凡爾賽宮花園相比較，用的是同類相異類比法。

根據(jù)《旅行社管理條例》旅游團隊可分為入境旅游團隊、出境旅游團隊和國內(nèi)旅游團隊。

語言是人類（）、（）、（），達到相互了解的重要手段，是人類最重要的交際工具。

導游人員在講關(guān)于《岳陽樓記》的兩幅雕屏時，在一樓告訴游客一幅為真跡，一幅贗品，讓客人猜測；到二樓時告訴客人二樓的雕屏為真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說。這里運用的導游講解方法有（）

調(diào)節(jié)激發(fā)旅游者的興趣，要注重方式，即（）。

導游員送散客乘坐火車離開本地時，應該將客人送上火車，然后與其道別下車。

提供人性化的服務對旅游者要處處細心，表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團結(jié)人。

突出重點法應該著重（）。

為散客旅游團提供服務時，導游人員應陪同旅游團邊游邊講解，無須回答旅游者的提問

同類相異比較法是將兩種風物比出規(guī)模、質(zhì)量、風格、水平、價值等方面的不同。