單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)發(fā)現(xiàn)其飲食不符合協(xié)議書上注明的標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)生不滿情緒,此時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)采用哪種方法來消除旅游者的不滿()

A.冷卻法
B.補(bǔ)償法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析法


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最新試題

虛實(shí)結(jié)合法中的“虛”是指與景觀有關(guān)的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

類比法就是以熟喻生,達(dá)到類比旁通的導(dǎo)游手法。常見的類比方法有同類相似類比法、同類相異類比法、時(shí)代之比。

題型:判斷題

()的講解是提高游客游興的法寶。

題型:多項(xiàng)選擇題

虛實(shí)結(jié)合法里的“實(shí)”指的不是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

突出重點(diǎn)法應(yīng)該著重()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為散客旅游團(tuán)提供服務(wù)時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)陪同旅游團(tuán)邊游邊講解,無須回答旅游者的提問

題型:判斷題

選擇性旅游團(tuán),游客分住在不同的飯店,導(dǎo)游最好讓游客在同一飯店集合,再驅(qū)車前往游覽地點(diǎn)。

題型:判斷題

中秋之夜21時(shí)左右,導(dǎo)游帶領(lǐng)游客到在嵩山法王寺塔旁的月臺(tái)上,欣賞明月從“嵩門”東側(cè)緩緩升起,漸躍人“嵩門”,高掛在嵩山之上,人們都陶醉在“嵩門待月”這一歷史名景中,這是運(yùn)用了觀賞原理中的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

虛實(shí)結(jié)合法中的“虛”是指與景觀有關(guān)的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

提供人性化的服務(wù)對(duì)旅游者要處處細(xì)心,表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團(tuán)結(jié)人。

題型:判斷題