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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性。
答案:
答導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性源于導(dǎo)游活勞動(dòng)的消耗。導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)則以旅游產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)為國(guó)家創(chuàng)收外匯,回籠貨幣,為旅游企業(yè)增加收益。此...
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判斷題
優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該是規(guī)范化和個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合的服務(wù),是高效率、高附加值的服務(wù)。
答案:
正確
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判斷題
對(duì)游客提出的種種特殊要求,導(dǎo)游員都應(yīng)積極給予滿足,以求提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
答案:
錯(cuò)誤
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