A.思想 B.技術(shù) C.外語(yǔ) D.業(yè)務(wù)
A.知識(shí) B.社交能力 C.語(yǔ)言 D.服務(wù)技能
A.主隨客便 B.合理而可能 C.平等協(xié)商 D.賓客至上、服務(wù)至上