多項選擇題實施全面質(zhì)量管理應(yīng)堅持抓住思想、目標、體系、技術(shù)四個要領(lǐng)這一原則，就應(yīng)明確（）

A.全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的管理思想
B.企業(yè)的質(zhì)量目標是通過一個健全而有效的體系來實現(xiàn)的
C.全面質(zhì)量管理必須圍繞一定的質(zhì)量目標來進行
D.全面質(zhì)量管理是一套能夠控制質(zhì)量、提高質(zhì)量的管理技術(shù)和科學(xué)技術(shù)
E.全面質(zhì)量管理是全員參與的管理


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1.多項選擇題在質(zhì)量管理過程中，影響工序質(zhì)量的因素主要包括（）

A.方法
B.機器
C.原料
D.環(huán)境
E.產(chǎn)品

2.多項選擇題下列各項屬于質(zhì)量管理八項原則的有（）

A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.持續(xù)改進
C.與購買方互利的關(guān)系
D.以理論依據(jù)為基礎(chǔ)進行決策
E.過程方法

3.多項選擇題產(chǎn)品存在不合理危險的原因主要有（）

A.產(chǎn)品設(shè)計上的原因?qū)е虏缓侠砦ｋU
B.產(chǎn)品選材上的原因?qū)е虏缓侠砦ｋU
C.制造上的原因產(chǎn)生的不合理危險
D.告知上的原因產(chǎn)生的不合理危險
E.使用者使用不當導(dǎo)致不合理危險

5.單項選擇題改進六西格瑪現(xiàn)有體系時，重點是（）

A.找出引發(fā)問題的關(guān)鍵變量
B.找出創(chuàng)造性的新方法
C.制訂能夠說明問題根源并能實現(xiàn)目標的行動或解決方案
D.確立最佳改進方案