多項選擇題實施全面質量管理，需要對整個質量管理體系進行綜合，下列說法正確的有（）

A.企業(yè)需要對整個組織的質量管理狀況進行定期的審核
B.企業(yè)應該對主要的技術人員進行培訓
C.企業(yè)需要建立各個層次的完整的目標體系
D.每個企業(yè)都有一個關鍵業(yè)務流程
E.企業(yè)需要明確主要的成功因素，在成功因素基礎上確定關鍵業(yè)務流程


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1.多項選擇題全面質量管理實施的工作程序包括（）

A.分析
B.決策
C.準備
D.開始
E.擴展

2.多項選擇題在推行全面質量管理時，其要求包括（）

A.全行業(yè)的質量管理
B.全企業(yè)的質量管理
C.全過程的質量管理
D.全員的質量管理
E.多方法的質量管理

3.多項選擇題質量認證的類型不包括（）

A.型式試驗加認證后監(jiān)督——市場抽樣檢驗
B.型式試驗
C.型式試驗加認證后監(jiān)督——需求方抽樣檢驗
D.全數(shù)檢驗
E.市場質量管理體系評定

4.多項選擇題關于質量認證作用的說法，正確的有（）

A.有利于保護生產(chǎn)者利益
B.節(jié)約大量社會檢驗費用
C.有利于保護消費者利益
D.促進企業(yè)完善質量管理體系
E.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力

5.多項選擇題《質量管理體系——要求》可用于（）

A.需要實施質量和（或）環(huán)境管理體系內部或外部審核或需要管理審核方案的所有組織
B.組織證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品
C.認證、審核、法規(guī)或合同的目的
D.內部和外部（第二方或第三方）評價組織提供滿足組織自身要求、顧客要求、法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力
E.組織通過質量管理體系的有效應用