在設計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產品信息（）

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

品牌個性不一定要強調價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

某箱包企業(yè)舉行了托特包設計大賽，確定了材質、顏色、款式，這包括了新產品開發(fā)的（）

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現了消費者對價格的理性。