A.人格結(jié)構(gòu)包括五個(gè)層面
B.特質(zhì)并非各自獨(dú)立,相互之間有一定相關(guān)性
C.人格特質(zhì)分為16種根源特質(zhì)
D.人格特質(zhì)不是零散的,而是有組織的
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A.差距
B.自身免疫
C.介入程度
D.心情
A.感情
B.表情
C.態(tài)度
D.行為
A.智力
B.能力
C.人格
D.情感
A.被說(shuō)服者介入程度越淺,態(tài)度改變?cè)嚼щy
B.當(dāng)個(gè)體對(duì)問(wèn)題了解得很多時(shí),預(yù)先警告會(huì)引起抗拒
C.當(dāng)人們最初同意該信息時(shí)單面說(shuō)服效果較好
D.外表漂亮的人在說(shuō)服方面更有優(yōu)勢(shì)
A.控制
B.計(jì)劃
C.激勵(lì)
D.領(lǐng)導(dǎo)
A.遺傳因素
B.教育因素
C.情境因素
D.環(huán)境因素
A.人力資源部長(zhǎng)最好是一個(gè)值得他人信任的人
B.在說(shuō)服他人時(shí),人力資源部長(zhǎng)要盡量正式、公事公辦
C.人力資源部長(zhǎng)要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性
D.人力資源部長(zhǎng)如果外表討人喜歡,那說(shuō)服效果可能就會(huì)更好一些
A.學(xué)歷越高的員工一般越不容易被說(shuō)服
B.自尊心較弱的人容易被說(shuō)服
C.家里有喜事的員工容易被說(shuō)服
D.年齡越大的員工越難被說(shuō)服
A.在較早的時(shí)候就透露一些可能進(jìn)行的變革的信息
B.讓員工對(duì)公司的發(fā)展變革進(jìn)行討論
C.秘密地進(jìn)行變革的取證和決策的過(guò)程
D.不向員工透露任何信息,防止員工阻擾
A.信息的呈現(xiàn)方式很重要,在本例中,人力資源部部長(zhǎng)最好和員工面對(duì)面的單獨(dú)交談
B.說(shuō)服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說(shuō)服者原有態(tài)度之間的差距越大,那么態(tài)度的實(shí)際改變也就越大
C.說(shuō)服信息喚起的恐懼感越大,人們改變態(tài)度的可能性也就越大
D.當(dāng)信息喚起的恐懼感超過(guò)某一個(gè)界限后,人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變
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