下列哪項不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。（）

客戶服務(wù)的表現(xiàn)形式有哪些？

什么是呼叫中心？

請論述客戶的分類。

服務(wù)提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個？（）

制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個層次？（）

下列哪一項是提問的目的。（）

服務(wù)有什么特點？

請論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。

服務(wù)革命的表現(xiàn)形式有哪些？