多項(xiàng)選擇題

按照客戶所處時間狀態(tài)可以分為哪幾類？（）

A.過去客戶
B.現(xiàn)在客戶
C.潛在客戶
D.直接客戶

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多項(xiàng)選擇題

制造業(yè)服務(wù)化的動力來源是哪幾項(xiàng)？（）

A.滿足顧客需求
B.創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
C.經(jīng)濟(jì)收益增加
D.改善環(huán)境績效

多項(xiàng)選擇題

制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個層次？（）

A.投入服務(wù)化
B.生產(chǎn)的社會化
C.專業(yè)化分工
D.業(yè)務(wù)服務(wù)化