呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？

客戶服務的內(nèi)容包括哪幾項？（）

制造業(yè)服務化的動力來源是哪幾項？（）

微博的工作人員要對投訴進行的處理不包括？（）

什么是呼叫中心？

呼叫中心按規(guī)模分類時不包括哪類？（）

請論述客戶的分類。

服務革命的核心是什么？（）

請論述呼叫中心的發(fā)展方向。

什么是客戶？