判斷題飯店業(yè)最為發(fā)達(dá)的兩個地區(qū)是歐洲和大洋洲。
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2.單項選擇題餐廳中最基本的菜單是()
A.零點菜單
B.早餐菜單
C.宴會菜單
D.團(tuán)體菜單
3.單項選擇題下列()屬于飯店服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容。
A、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量
B、菜食產(chǎn)品質(zhì)量
C、員工素質(zhì)
D、環(huán)境氣氛
4.單項選擇題在飯店的培訓(xùn)中,不屬于按培訓(xùn)的內(nèi)容與性質(zhì)分類的是()
A、決策管理層培訓(xùn)
B、新員工入職培訓(xùn)
C、員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)
D、飯店服務(wù)及管理技巧專題培訓(xùn)
5.單項選擇題康樂部設(shè)施分類不包括()。
A、運動類
B、娛樂類
C、美容健美類
D、公共類
最新試題
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
題型:判斷題
()具有風(fēng)險小、周轉(zhuǎn)快的特點,是飯店最愿意接收的付款方式。
題型:單項選擇題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候,最好搭配()
題型:單項選擇題
棉麻餐巾的特點不包括()
題型:單項選擇題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服務(wù)員應(yīng)該及時拉住并質(zhì)問他的身份。
題型:判斷題
最大限度地滿足顧客的超常要求,屬于()
題型:單項選擇題
門市柜臺銷售中,商品柜臺一般高()米。
題型:單項選擇題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括()
題型:多項選擇題
客房狀態(tài)中,OC代表()
題型:單項選擇題
按照表現(xiàn)形式劃分,可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
題型:判斷題