填空題

客戶經(jīng)理要真正了解一個(gè)客戶，必須能夠獲得所有這四個(gè)等級(jí)的信息，簡(jiǎn)單敘述為（），（），（）和（）。

答案：公開的信息；極度公開的信息；秘密的信息；極度秘密的信息

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客戶經(jīng)理在信息的獲取上享有特權(quán)包括了下面三層意思（）、（）和（）。

答案：有利；有限；及時(shí)

一個(gè)客戶經(jīng)理首先所能確立的最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一就是：（）他

答案：能夠享有獲得別人所無法獲得的信息的特權(quán)