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問答題
【簡答題】根據(jù)《呼和浩特鐵路局旅客運輸非正常情況下應(yīng)急處置預(yù)案》，簡述旅客列車因線路中斷停止運行應(yīng)急處置預(yù)案？
答案：
分工負責、查明情況、車內(nèi)統(tǒng)計、報告救援、加強組織、保證供應(yīng)、安全轉(zhuǎn)運、視情況及時啟動旅客列車晚點應(yīng)急處置預(yù)案。
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問答題
【簡答題】《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，在車內(nèi)或下車站，發(fā)現(xiàn)超重、超大物品如何處理？
答案：
在車內(nèi)或下車站，對超過免費重量的物品，其超重部分應(yīng)補收四類包裹運費。對不可分拆的整件超重、超大物品，動物，按該件全部重量...
問答題
【簡答題】《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》服務(wù)禮貌中，餐車供餐時對列車工作人員有何要求？
答案：
餐車供餐時，列車工作人員不得在餐車逗留、閑談、占用座席，不得陪客人就餐。
