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問答題
【簡答題】根據(jù)《呼和浩特鐵路局旅客運(yùn)輸非正常情況下應(yīng)急處置預(yù)案》，簡述旅客列車因線路中斷停止運(yùn)行應(yīng)急處置預(yù)案？
答案：
分工負(fù)責(zé)、查明情況、車內(nèi)統(tǒng)計(jì)、報(bào)告救援、加強(qiáng)組織、保證供應(yīng)、安全轉(zhuǎn)運(yùn)、視情況及時(shí)啟動(dòng)旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置預(yù)案。
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問答題
【簡答題】《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，在車內(nèi)或下車站，發(fā)現(xiàn)超重、超大物品如何處理？
答案：
在車內(nèi)或下車站，對(duì)超過免費(fèi)重量的物品，其超重部分應(yīng)補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。對(duì)不可分拆的整件超重、超大物品，動(dòng)物，按該件全部重量...
問答題
【簡答題】《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》服務(wù)禮貌中，餐車供餐時(shí)對(duì)列車工作人員有何要求？
答案：
餐車供餐時(shí)，列車工作人員不得在餐車逗留、閑談、占用座席，不得陪客人就餐。
