特指為團(tuán)體而設(shè)的主帳單。

指那些客人離店后才發(fā)現(xiàn)未付的各項(xiàng)必須要收的錢。

通過(guò)管家部員工負(fù)責(zé)保管的所有住店客人遺留下來(lái)的各種物品。

指客人超過(guò)下午六點(diǎn)還沒(méi)有到達(dá)的訂房。

指酒店所有房間均已住滿。