問(wèn)答題
【案例分析題】現(xiàn)在銀行卡業(yè)務(wù)在很多行放到重中之重的角色上,很多銀行在信用卡營(yíng)銷上花費(fèi)很多的營(yíng)銷費(fèi)用但效果不明顯。如某銀行的銀行卡策劃中,定義該卡為兒童卡,同時(shí)綁定定投、漫畫(huà)、指定商家打折等內(nèi)容,但是,從市場(chǎng)反饋來(lái)看不盡理想。但是,西南地區(qū)某行與當(dāng)?shù)氐娜揍t(yī)院發(fā)行的聯(lián)名卡就賦予了信用卡實(shí)際的內(nèi)容。該卡儲(chǔ)存了,患者的病歷,并增加了預(yù)約掛號(hào)等一系列的功能,該信用卡一經(jīng)推出,就受到了消費(fèi)者的搶購(gòu),市場(chǎng)好評(píng)如潮。試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場(chǎng)效果。
答案:
一般來(lái)說(shuō),銀行信用卡營(yíng)銷要注重三點(diǎn):一是客戶的需求;二是信用卡的實(shí)質(zhì)內(nèi)容;三是該卡帶給客戶的實(shí)際利益。其實(shí)這三點(diǎn)是一個(gè)多...