談判就是人們?yōu)榱诉_(dá)成某項(xiàng)協(xié)議而進(jìn)行的交往。

一對(duì)一的談判中，掌握對(duì)手的興趣、愛好、投其所好，會(huì)取得意想不到的成功。

對(duì)待權(quán)利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。

“高度重視-充分準(zhǔn)備-方法得當(dāng)-堅(jiān)持到底”，這是取得談判勝利的普遍法則。

如何對(duì)待會(huì)議中的“悶葫蘆”（）

尋找代理人談判，有時(shí)比親自交涉效果好，進(jìn)有進(jìn)路，退有退路，使自己有思考和回旋余地。

由于與會(huì)者的觀點(diǎn)不一致，可能在討論過程中會(huì)因?yàn)橐庖姴灰恢露a(chǎn)生爭論，此時(shí)會(huì)議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”，這些工作包括（）

談判人員使用權(quán)力的有限性，受到限制的權(quán)力的談判者比大權(quán)在握的談判者處于更不利的地位。

專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一，其基本職責(zé)是（）

談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個(gè)合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）