判斷題

前廳服務(wù)質(zhì)量檢查的結(jié)果要統(tǒng)一上報(bào)，集中反饋，集中整改。

答案：錯(cuò)誤

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預(yù)訂客人房間比率是指預(yù)訂客人占用客房數(shù)占已出租客房數(shù)的比率。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

下列方法中，屬于酒店SEM常規(guī)方法的是（）

A.搜索引擎優(yōu)化
B.付費(fèi)排名
C.搜索引擎廣告投放
D.網(wǎng)絡(luò)刷單