談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界（）

“高度重視-充分準(zhǔn)備-方法得當(dāng)-堅持到底”，這是取得談判勝利的普遍法則。

對待權(quán)利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。

在現(xiàn)代瞬息萬變的市場壞境下，任何企業(yè)都不可能永遠處于優(yōu)勢。

促進成交的行為策略有（）

商務(wù)談判目標(biāo)的內(nèi)容有（）

休會緩解的時間有（）

專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一，其基本職責(zé)是（）

商務(wù)談判中以退為進的具體作法有（）

提問控制應(yīng)該做到（）