正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

服務(wù)有什么特性？（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。