導(dǎo)游人員按使用的語言不同，可劃分為（）和（）。

臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期一次不超過3個(gè)月，多次申領(lǐng)的，一年內(nèi)有效期累計(jì)不得超過6個(gè)月。

導(dǎo)游違反約定，擅自增加用餐、娛樂等項(xiàng)目，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。

獲得導(dǎo)游人員資格證（）年內(nèi)未從業(yè)，資格證自動(dòng)失效。

由（）以上單位組織導(dǎo)游評比或競賽獲得（）的導(dǎo)游人員，報(bào)國務(wù)院旅游行政管理部門批準(zhǔn)后，可晉升一級導(dǎo)游等級。

私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。

對患有（）疾病的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證。

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定，本條例所稱導(dǎo)游人員，是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受（），為旅游者提供及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

導(dǎo)游私自兜售商品，導(dǎo)游應(yīng)全額退還旅游者的購物價(jià)款。

導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)如何處罰？