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必須特性
答案:
是指即使充分提供也不會使人感到特別滿足興奮,但一旦不滿足則會引起強烈不滿的質(zhì)量特性。
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企業(yè)管理
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是指企業(yè)管理人員運用其知識技能,經(jīng)驗和所掌握的信息,通過對企業(yè)的人,財物資的計劃組織,領(lǐng)導(dǎo)與控制,來實現(xiàn)企業(yè)的各個項目標...
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顧客滿意
答案:
是指顧客對其要求以被滿足程度的感受。
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