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單項(xiàng)選擇題

客戶的感性需求：受歡迎、受尊重、（）、感覺舒適

A.受贈(zèng)禮物
B.被吹捧
C.被理解
D.受愛戴

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服務(wù)專員是客戶和公司之間聯(lián)系的窗口。

答案：正確

服務(wù)專員為了提高服務(wù)效率，可以一邊為客戶開工單一邊接聽電話。

答案：錯(cuò)誤

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